Personlig og profesjonell

Vi i JM har bygd boliger for alle typer skandinaver i over 70 år. Vi har bygd urbane, effektive sentrumsleiligheter og vi har bygd idylliske, landlige eneboliger. Vi har bygd sosiale, barnevennlige rekkehus og vi har bygd unike seniorboliger spesielt tilpasset en voksen livsstil. Til sammen har vi bygd boliger for mange hundre tusen mennesker. Likevel har vi aldri mistet individet av syne. For oss er det nemlig det det hele handler om; menneskene. 

Fokuset på menneskene er det som har gjort oss i JM til en helt unik boligutvikler. Det betyr at vår kunde, de personene som skal bo i våre boliger, er med oss i tankene gjennom hele utviklingsløpet. Fra vi fatter interesse for en tomt, til vi følger opp kunden etter innflytting, er det hva som skal til for at nettopp denne kunden skal trives i nettopp denne boligen som er vårt fokus. 

– Det er svært stimulerende å få jobbe i et selskap som er så kundefokusert, og som samtidig hele tiden arbeider strukturert med forbedringer, sier vår administrerende direktør Martin Asp.

For oss er hver eneste kunde unik, og skal få en unik og personlig kundereise hos oss. Likevel kan vi vel innrømme at vi med over 70 års erfaring begynner å få en del kunnskap om hva boligkundene som gruppe ønsker seg.

Hva skal til for at nettopp du skal trives i en bolig? Eller i et nabolag? Vil du ha det landlig, urbant, sentralt, romslig eller rolig? Er du mest opptatt av natur eller kultur? Vil du bo sosialt, eller skal hjemmet være en skjermet privat sfære? Uansett hva du foretrekker, finnes det andre mennesker som vil ha det samme som deg. Selv om vi ikke vet hvem som kommer til å kjøpe hver enkelt av våre boliger, er det disse preferansene vi tenker på når vi utvikler et prosjekt. Vi ser for oss en gruppe med kjøpere og tilpasser kvalitetene i prosjektet til denne gruppen. Prosjekter inneholder gjerne mange ulike boligtyper, men kvalitetene selve prosjektet tilbyr er de samme for alle boligene. Eksempelvis er en liten 2-roms på Grefsen Stasjon like sentral og urban som en stor 4-roms i samme bygning. Leilighetene på Myrvoll Stasjon får like fin tilgang til den flotte naturen på Kolbotn som rekkehusene i samme prosjekt.

Vi vet ikke hvem kjøperne er, men vi tror vi vet noe om hvilken type de er. Denne kompetansen har vi opparbeidet oss gjennom mange års direkte kontakt med våre kjøpere. I JM gjør vi nemlig det meste i eget hus. Det betyr at det er oss i JM du møter på din første visning. Det er våre selgere du møter på kontraktsmøtet. Det er våre innredningsansvarlige som hjelper deg med kjøkken- og baderomstilvalg, og det er våre fagarbeidere du ser når du kommer på byggeplassvisning. Våre ansatte er med deg gjennom hele reisen fra visning og til lenge etter du har flyttet inn, og vi er aldri lenger enn en telefonsamtale unna. 

At vi i JM har valgt å stå for all kundekontakten selv og ikke bruke leverandører til dette, gjør at vi får en unik kontakt med hver enkelt kunde. Vi lærer kundene å kjenne på en annen måte og får kunnskap som vi kan ta med oss inn i fremtidig prosjektutvikling.

– Jeg syntes det er inspirerende å nå mål og få til ting sammen med andre, og at vi i JM er langsiktige i alt vi gjør, forteller regionsdirektør i Region Syd Svein Sundby.

Nøkkelen til å ta vare på denne informasjonen er selvsagt at vi tar like godt vare på våre ansatte som på våre kunder. Også når det gjelder vår personalpolitikk handler det om å se menneskene. JMs største verdi er våre engasjerte ansatte som brenner for å levere de beste boligene, men også den beste kjøpsopplevelsen for hver kunde. 

– Det beste med å jobbe i JM er å få jobbe sammen med de dyktige folkene som alle er stolte av det vi skaper, og at vi alltid har som mål å ha de mest fornøyde kundene, sier vår HR-direktør Ann Kristin Søreid.