Velkommen til JM kundeservice

For å reklamere her som eier eller styret i sameiet behøver du en konto med BankID aktivert. Du logger inn eller oppretter en konto ved å klikke på "Meld inn en reklamasjon" under.

Dersom du ikke har aktivert BankID på kontoen din, logger du først inn med e-postadresse for å gjøre dette. Deretter fortsetter du med reklamasjonen din.

Hvis du ikke har BankID, kan du sende reklamasjonen til kundeservice@jm.no 

Under kan du som eier reklamere på feil i boligen din. Feil som oppdages i fellesområdene (f.eks. garasjer, oppganger, uteområder) melder du til styret. Reklamasjon på parkeringsplass gjøres via kategorien "Øvrig". 

Dersom du bor i en enebolig, kan du også reklamere på uteområdene via kategorien "Øvrig".

Som styremedlem kan du under reklamere på feil i fellesområder. Du trenger sameiets/borettslagets organisasjonsnummer for å gjennomføre en reklamasjon. 

Du kan bare sende inn én reklamasjon om gangen. Etter at du har sendt inn en reklamasjon, kan du velge å opprette en ny. Enkelte felt er da forhåndsutfylt, slik at man ikke behøver å fylle dem ut på nytt. 

Se vanlige spørsmål og svar om reklamasjon her.

Når reklamasjonen er registrert, mottar du en bekreftelse fra oss. Vi går igjennom reklamasjonen og foretar en vurdering. Svartiden kan variere basert på omfanget av feilen. Du vil høre fra JM og/eller en av våre underleverandører.